Términos y Condiciones

Condiciones de uso de Fuentaria

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Fuentaria aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Fuentaria

Fuentaria es una plataforma de inteligencia artificial que ayuda a consultar el corpus legal colombiano y a apoyar el trabajo jurídico, citando las fuentes. Es una herramienta de apoyo: no presta asesoría legal personalizada, no sustituye el criterio profesional de un abogado y no constituye representación judicial ni extrajudicial. Las respuestas son informativas y pueden contener errores: verifica siempre cada cita en las fuentes oficiales antes de tomar decisiones.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y entregar datos veraces.
• Tu cuenta es personal: no la compartas, cedas ni revendas.
• Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Para proteger el servicio aplicamos controles antifraude (por ejemplo, máximo 2 cuentas creadas por red al día). Podemos suspender cuentas que los eludan.

4. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas pueden acceder a una prueba gratuita (actualmente, 5 días) con hasta 50 consultas al asistente y límites diarios de uso. La prueba no exige tarjeta. Si no activas un plan al terminar, tus conversaciones y archivos se eliminan conforme a la Política de Privacidad.

5. Planes y pagos

• El plan vigente y su precio se publican en fuentaria.com/precios (hoy: Plan Abogado, $19.900 COP/mes).
• Los pagos se procesan con pasarelas autorizadas (Wompi y/o MercadoPago). No almacenamos datos de tarjetas.
• La suscripción se renueva automáticamente cada período hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiendo a soporte@fuentaria.com; la cancelación aplica al final del período ya pagado.
• Los valores ya causados por períodos usados no son reembolsables, salvo lo que exija la ley.
• Si cambiamos el precio, lo avisaremos con antelación razonable antes del siguiente cobro.

6. Uso aceptable

No puedes usar Fuentaria para:

• Violar la ley o derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas.
• Extraer masivamente el servicio o el corpus (scraping o bots no autorizados).
• Introducir virus o código dañino, o suplantar personas.
• Subir contenido ilícito o datos de terceros sin contar con autorización. Si eres profesional del derecho, recuerda tus deberes de confidencialidad y la normativa de protección de datos (Ley 1581 de 2012).

7. Propiedad intelectual

La plataforma, la marca Fuentaria, el software y el diseño pertenecen a sus titulares. Los textos legales del corpus provienen de fuentes públicas oficiales. Tú conservas la propiedad de tus contenidos (consultas y documentos); al subirlos nos otorgas una licencia limitada, únicamente para procesarlos y almacenarlos con la finalidad de prestarte el servicio. Usar Fuentaria no te otorga derechos sobre la plataforma.

8. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y en mejora continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de resultados. Podemos modificar o retirar funciones; si llegáramos a discontinuar el servicio, procuraremos avisarte con antelación y facilitar la exportación de tus datos.

9. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fuentaria no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso del servicio, ni por decisiones tomadas con base en las respuestas del asistente. Nuestra responsabilidad total se limita a los valores que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos o haces un uso abusivo o fraudulento del servicio. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu cuenta o escribiendo a soporte@fuentaria.com.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos; publicaremos la versión vigente con su fecha. Si el cambio es sustancial lo avisaremos, y el uso continuado del servicio implicará tu aceptación.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia y cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del país. Contacto: soporte@fuentaria.com.